93% новоселов недовольны качеством квартир в новостройках

25.04.25

Аналитики системы сертификации новостроек Urban Grade провели социологическое исследование среди россиян, купивших квартиры, и выявили, что 93% опрошенных новоселов недовольны качеством жилья в новостройках, особенно дефектами окон и кривыми стенами.

Согласно результатам исследования, 93% новоселов столкнулись с недоделками в квартирах, и только 7% в новом жилье все устраивает. Чаще всего в новостройках жильцов беспокоят дефекты окон (72% опрошенных), кривизна стен и пола (37%) и плохая вентиляция (35%).

Также 22% респондентов оказались недовольны водопроводной системой и заметили протечки, 20% отметили проблемы с дверными конструкциями и 10% — неполадки с электричеством.

Гендиректор проектов в сфере недвижимости Urban Grade Ольга Хасанова рассказала, что опрос выявил удручающий факт: колоссальный процент покупателей недовольны качеством новостроек.

«Причем встречаются как относительно безобидные недочеты вроде неровностей стен или повреждения поверхностей стеклопакетов, так и довольно серьезные, даже опасные для жизни проблемы с проводкой и водопроводной системой», — уточнила учредитель и CEO проектов Urban.

Если сколы, царапины и трещины на окнах, а также неровные поверхности можно списать на особенности сложного строительного процесса, которые в целом легко устранить, то проблемы с вентиляцией могут оказаться неприятным сюрпризом с серьезными последствиями. Удивительно, но далеко не редкость, когда в новых квартирах «забывают» сделать вентиляционные каналы, либо делают «декоративный» канал без тяги.

Что касается неполадок с водопроводом и электричеством, то чаще всего они обнаруживаются уже в ходе эксплуатации квартиры, хотя на приемке все было в соответствии с нормой. К сожалению, как раз эти недочеты наиболее опасны в будущем.

По словам Ольги Хасановой, 47% приобретателей нового жилья сталкивались с тем, что указанный застройщиком класс не соответствовал реальным качественным характеристикам проекта. 25% участников опроса не смогли самостоятельно оценить соответствие класса и качества жилого комплекса.

Все это указывает на наличие системной проблемы в отрасли, связанной с необходимостью дополнительного контроля и аудита строящихся объектов, подчеркнула Хасанова.